如何組織一場(chǎng)成功團(tuán)建活動(dòng)?一場(chǎng)團(tuán)建活動(dòng)的成功與否的決定性因素并不僅僅在于團(tuán)建公司或者說(shuō)團(tuán)建老師的身上，但是最后失敗的黑鍋一定是團(tuán)建活動(dòng)公司在背。

說(shuō)到這個(gè)話題就讓我想起老羅在錘子發(fā)布會(huì)上講的一個(gè)段子：為什么很多2100萬(wàn)像素甚至是4000萬(wàn)像素的攝像頭的手機(jī)綜合成像效果還不如蘋果的800萬(wàn)像素?他們用的都是索尼提供的攝像頭，為什么廠商用了更好的硬件卻產(chǎn)出了一個(gè)更糟糕的結(jié)果?成像效果除了硬件之外還有一個(gè)因素就是影像調(diào)節(jié)，影像調(diào)節(jié)方面也有非常專業(yè)的公司，但是決定影像調(diào)節(jié)的效果卻是跟影像調(diào)節(jié)公司對(duì)接的對(duì)接提需求的人的專業(yè)度。一場(chǎng)團(tuán)建活動(dòng)是否成功的第一個(gè)因素就是：對(duì)接人是否專業(yè)。

在我作為乙方面對(duì)客戶的這幾年里遇到過(guò)各種各樣的客戶，驕橫的，跋扈的，謙虛的，謹(jǐn)慎的，專業(yè)的，還有根本沒(méi)辦法好好溝通的，我會(huì)主動(dòng)的淘汰一類客戶那就是沒(méi)有辦法好的溝通的，這類客戶我們要花大量的時(shí)間去解決一些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，他們經(jīng)常也聽(tīng)不進(jìn)去我們?nèi)魏蔚膶I(yè)性的建議，結(jié)果一場(chǎng)活動(dòng)要么做的非常的吃力，要么很糟糕，這一切不好的結(jié)果都是團(tuán)建活動(dòng)公司去買單，所以我遇到這類的客戶堅(jiān)決而果斷的放棄，有時(shí)候他們還會(huì)因?yàn)椴唤铀麄兊臉I(yè)務(wù)感到很憤怒表示要投訴我等等，我只能付之一笑。

那對(duì)接人的專業(yè)體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面呢?

第一：對(duì)自己公司需求的把握。也就是很清晰的理解公司需要什么?員工需要什么?這次活動(dòng)的主要目的是什么?活動(dòng)形式是什么?是常規(guī)拓展訓(xùn)練，還是團(tuán)建活動(dòng)，還是團(tuán)建旅游?遇到很多的HR在跟我跟我們說(shuō)團(tuán)建需求的時(shí)候直接說(shuō)：團(tuán)建項(xiàng)目要新的，因?yàn)樗约簠⒓舆^(guò)好幾次常規(guī)拓展培訓(xùn)，這些經(jīng)常出現(xiàn)的項(xiàng)目太老套了，而參加培訓(xùn)的人員卻是新人，一次類似的培訓(xùn)也沒(méi)有參加過(guò)。不否認(rèn)有的公司在做團(tuán)建活動(dòng)的時(shí)候高逼格，所有人都沒(méi)玩過(guò)的東西對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就是最大的需求。這里唯一的區(qū)別就在于，這個(gè)需求是您加入了自己的喜好，還是真正的根據(jù)自己企業(yè)文化和企業(yè)需求定制出來(lái)的。項(xiàng)目的新舊怎么去定義呢?那些經(jīng)常出現(xiàn)的項(xiàng)目，為什么會(huì)出現(xiàn)頻次那么高，很簡(jiǎn)單因?yàn)榈乃牟僮餍裕踩裕瑔l(fā)性，娛樂(lè)性都非常的高，所以就是我們印象里的老項(xiàng)目，其實(shí)這些都是完成一次拓展培訓(xùn)或者是團(tuán)建活動(dòng)的元素之一，瞄準(zhǔn)活動(dòng)目的然后不拘泥于形式可能是更好的選擇。

第二：選擇合適的供應(yīng)商。我見(jiàn)到很多公司在做拓展培訓(xùn)的時(shí)候找的卻是旅行社在做，然后旅行社再去找團(tuán)建公司，或者旅行社直接由導(dǎo)游充當(dāng)教練。

先說(shuō)第一種情況：hr找到旅行社，旅行社找到團(tuán)建拓展培訓(xùn)公司，對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)是第一位，所以旅行社在找拓展公司的時(shí)候一定是找單價(jià)最低的拓展公司去做，結(jié)果可想而知。還有一個(gè)問(wèn)題：拓展公司很難跟客戶直接對(duì)接，所以拓展公司很難真正的了解到客戶的真正需求，我們開(kāi)篇就講過(guò)，對(duì)接人對(duì)一場(chǎng)培訓(xùn)成功與否起著決定性作用，而旅行社的銷售專業(yè)度用腳趾頭都能猜到是什么樣的。享趣團(tuán)建從2014年以后就沒(méi)有跟旅行社合作過(guò)，所有的旅行社，文化傳播公司找到我們，我們都是拒絕合作的。

第二種情況就更不用多說(shuō)了，團(tuán)建教練并不是每個(gè)人都能做的，其實(shí)在我看來(lái)一個(gè)合格的團(tuán)建教練的門檻卻是很高的，一個(gè)教練的經(jīng)驗(yàn)在整個(gè)活動(dòng)當(dāng)中也是至關(guān)重要的，他能預(yù)知到有可能發(fā)生的各種可能發(fā)生的突發(fā)情況，能把所有的突發(fā)情況都潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式消滅在萌芽狀態(tài)，這才是一個(gè)專業(yè)的團(tuán)建教練，而這一切可能只有內(nèi)行人才能看的懂。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，大部分團(tuán)建教練都需要換迷彩服，一天的團(tuán)建活動(dòng)結(jié)束，學(xué)員會(huì)重新?lián)Q上自己的衣服，有經(jīng)驗(yàn)的教練會(huì)在換衣服時(shí)候重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：要把迷彩服里的貴重物品掏出來(lái)，檢查貴重物品，然后登車。您是否有過(guò):培訓(xùn)結(jié)束換好服裝登車準(zhǔn)備出發(fā)的時(shí)候，突然有員工說(shuō)有東西掉在了迷彩服的兜里，然后所有人在車?yán)锏龋蛘咭蝗喝巳コ艉婧娴拿圆史锶ヅ?，一件一件去找迷彩服里面的貴重物品的體驗(yàn)?zāi)?這看似是員工自己的問(wèn)題實(shí)則是團(tuán)建教練的缺位。這些經(jīng)驗(yàn)也好，安全意識(shí)也好都是需要時(shí)間的積累和大量培訓(xùn)頻次決定的。

簡(jiǎn)單認(rèn)為品牌公司就是好的，這是很白癡的，什么是品牌?品牌就是給那些沒(méi)有判斷力的人準(zhǔn)備的，為什么有品牌溢價(jià)?簡(jiǎn)單的說(shuō)就是你交的智商稅。

第三：選擇專業(yè)的團(tuán)建公司。如果是一場(chǎng)公司團(tuán)建活動(dòng)，那應(yīng)該怎么樣去選擇一家合格的團(tuán)建活動(dòng)公司呢?很簡(jiǎn)單還是看對(duì)接人，看這個(gè)對(duì)接人是否專業(yè)，他是否懂你的需求，做事是否負(fù)責(zé)任，他也決定著這場(chǎng)活動(dòng)的成功與否。我一直決得團(tuán)建公司在如今信息如此透明的情況下，存在最核心的價(jià)值在哪里?很大一部分就是能深刻的理解客戶的需求，根據(jù)客戶的需求選擇合適的場(chǎng)地，合適的教練，消除不確定性。然而約見(jiàn)教練看場(chǎng)地等這些溝通成本和時(shí)間成本太高，但是效果卻不理想，我不建議采用，其一：拓展教練只整場(chǎng)培訓(xùn)的一個(gè)因素，其二：拓展教練在面談的時(shí)候即使表現(xiàn)的得體，也不見(jiàn)得在團(tuán)建活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)的很好，反之亦是如此。

為什么對(duì)接人負(fù)責(zé)任，專業(yè)性很重要?因?yàn)樗獙?duì)整場(chǎng)團(tuán)建活動(dòng)負(fù)責(zé)，戶外活動(dòng)總是會(huì)充滿不確定性，天氣、車輛、酒店、用餐等等，在出現(xiàn)這些不確定性之后項(xiàng)目經(jīng)理(團(tuán)建活動(dòng)公司對(duì)接人)的臨時(shí)決斷，備用活動(dòng)方案就非常的重要。一場(chǎng)糟糕的團(tuán)建活動(dòng)很多時(shí)候不是毀在團(tuán)建教練手上，而是毀在一個(gè)不負(fù)責(zé)任的項(xiàng)目經(jīng)理手上。

第四：有效的溝通。這里的有效溝通有兩層意思，第一層意思是甲方企業(yè)對(duì)接人與團(tuán)建活動(dòng)公司項(xiàng)目經(jīng)理的充分溝通，溝通的效果當(dāng)然取決于兩個(gè)人的專業(yè)度，還有就是倆個(gè)人對(duì)待團(tuán)建活動(dòng)前期溝通這件事的態(tài)度和認(rèn)知上，很多的企業(yè)對(duì)接人既不清楚自己公司的需求，也很抗拒溝通，認(rèn)為前期的溝通不重要，這也給項(xiàng)目經(jīng)理獲取客戶需求的時(shí)候增加了很大的困難。只有一個(gè)能夠把自己公司需求準(zhǔn)確清晰的傳達(dá)給團(tuán)建活動(dòng)公司的項(xiàng)目經(jīng)理，而且是以敞開(kāi)的心態(tài)去溝通才可能取得更好的結(jié)果。

第二層意思是企業(yè)對(duì)接人跟自己公司即將要參加團(tuán)建活動(dòng)的員工之前的溝通，很多時(shí)候企業(yè)員工到達(dá)活動(dòng)場(chǎng)地還不知道到底要做什么，很多以為去旅游，完全沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備，當(dāng)團(tuán)建教練給他們一些要求或者一些挑戰(zhàn)的時(shí)候，他們會(huì)非常的抗拒，因?yàn)樗麄冇X(jué)得，我們今天是來(lái)旅游的，這是我的個(gè)人時(shí)間，憑什么要求我跟大家一起玩。這個(gè)時(shí)候團(tuán)建教練需要花很長(zhǎng)的時(shí)間去扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面，當(dāng)每個(gè)人都投入其中的時(shí)候可能時(shí)間就過(guò)去一半了，所以在所有員工沒(méi)有出發(fā)之前，企業(yè)組織者就應(yīng)該跟員工之間有很好的溝通，能夠讓他們清晰的知道此次活動(dòng)的目的是什么，要做好什么樣的準(zhǔn)備，并且做好動(dòng)員工作。在到達(dá)團(tuán)建基地后他們的表現(xiàn)一定會(huì)不一樣。

第五:足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。我面對(duì)的很對(duì)客戶，他們老板可能真的有很嚴(yán)重的拖延癥，不到最后一刻他們不會(huì)拍板決定。在團(tuán)建的旺季里，很多時(shí)候車、好的酒店等有時(shí)候異常的火爆，就在前段時(shí)間很多公司就是因?yàn)橛啿坏杰?，或者最后沒(méi)有辦法用套單車(一天服務(wù)多個(gè)客戶的車)去做，最后出各種問(wèn)題的這也不是團(tuán)建活動(dòng)公司想要的，只是您不給點(diǎn)準(zhǔn)備時(shí)間，他們也只能盡最大的努力了。項(xiàng)目經(jīng)理有的時(shí)候催你早一點(diǎn)定下來(lái)，真的不是想早一點(diǎn)和你做生意，真的是擔(dān)心遲了不好協(xié)調(diào)各種資源，最后達(dá)不到預(yù)期的效果。

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